Onze aanpak

Niet nóg een techniek erbij, maar zien waarom je doet wat je doet

Een training eindigt vaak vol goede voornemens. De oefeningen liepen vlot, de evaluaties zijn positief en iedereen kent de theorie. Toch vallen medewerkers na verloop van tijd vaak terug in oude gewoontes.

De reden hiervan heeft niets met motivatie te maken. Mensen reageren op stress, kritiek of een boze klant zoals ze dat al jaren doen, vaak zonder dat ze het zelf doorhebben. Deze onbewuste patronen verschillen per persoon en komen voort uit wat iemand eerder in zijn of haar leven heeft meegemaakt. Deze ervaringen vormen iemands levensprogramma.

Met onze unieke trainingsmethode leggen we bewust de focus op de herkomst van bepaald gedrag. Niet op het gedrag zelf. Deelnemers ontdekken hun levensprogramma en komen erachter hoe zich dat spiegelt in hun communicatie of manier van reageren. Pas zodra iemand bekend is met zijn eigen patroon, ontstaat er ruimte voor blijvende verandering en groei.

Inzichten uit onze trainingen raken de kern. Dit zorgt voor veranderingen die je klanten zullen opmerken en die medewerkers in zowel hun hoofd als in hun lichaam zullen voelen.

De aanpak van Pantelco
De methode

Drie stappen, altijd in deze volgorde

Of iemand nu presenteert, klanten aan de lijn heeft of een team leidt: wat hij meebrengt aan levenservaring speelt mee. Wij maken dat bespreekbaar, en dat is waar de verandering begint.

1
Kijken naar de oorsprong van gedrag

Frustratie, plezier of verwarring komen ergens vandaan. Elk mens heeft een levensprogramma meegekregen, en we hebben een eigen methodiek om dat zichtbaar te maken. Je ziet wat er in gang schiet bij stress, en waar je grootste groeipool ligt.

2
Vertalen naar het nu

Die levenservaringen zijn zichtbaar in het heden. We leggen de relatie tussen huidig gedrag en wat eraan voorafging. Deelnemers krijgen vaak een helder inzicht in de oorsprong van hun gedrag. Dat inzicht voelen ze niet alleen mentaal, maar ook lichamelijk. Net dat helpt belemmerende patronen loslaten.

3
Meer keuzekracht in de praktijk

Mensen laten oude patronen los en staan opener voor nieuwe ervaringen. Ze worden milder naar zichzelf en empathischer naar de ander. Dat leidt tot meer bevrijding en tot persoonlijk leiderschap.

Waarom Pantelco

Wat ons onderscheidt

We beginnen bij jullie situatie

Geen standaardprogramma dat er toevallig bij past. Omdat we vertrekken van jullie uitdagingen is de impact op de werkvloer vaak al na de eerste sessie merkbaar.

Trainers met een eigen parcours

Onze trainers en coaches hebben hun eigen leiderschapsreis afgelegd. Ze begeleiden vanuit ervaring, niet enkel vanuit theorie.

Verder dan oefenen met cases

Praktijkgericht betekent bij ons niet alleen rollenspel. We leggen de link met het levensprogramma van de deelnemer en tonen hoe dat zich spiegelt in zijn communicatie.

Onderbouwde bevragingen

We brengen werkmotivaties en waardensystemen precies in kaart. Dat helpt bij teamwerking en bij slimmer rekruteren.

Opleidingsarchitect, geen leverancier

We denken met je mee over het geheel: welke groepen, welke volgorde, wat je nadien nodig hebt om het vast te houden.

Meertalig en met goesting

Onze trainers werken in meerdere talen en willen bij elke groep een wow-effect neerzetten. Dat is geen slogan, dat is de lat.

Bespreek je vraag met mij

Laat je gegevens achter. Ik neem binnen de twee werkdagen persoonlijk contact met je op om te horen wat er bij jullie speelt.

Peter Callens van Pantelco
Peter CallensOprichter, 25 jaar in klantcontact
Het resultaat

Wat je er op de werkvloer van ziet

Niet meteen, en niet bij iedereen even snel. Maar dit zijn de dingen die leidinggevenden ons na een traject het vaakst terugkoppelen.

Eigenaarschap in actie

Medewerkers wachten minder af en nemen zelf initiatief om iets aan te pakken.

Bewuste communicatie

Managers stellen vaker de juiste vraag. Ze kennen hun eigen triggers en blijven kalmer, ook onder druk.

Een cultuur van blijven

Minder verloop, omdat mensen waardering krijgen en zien dat er in hun groei geïnvesteerd wordt.

Teams die elkaar durven aanspreken

Feedback en feedforward komen spontaan. Een crisismoment wordt een leermoment in plaats van een verwijt.

Een betere klantenbeleving

Je hoort medewerkers niet enkel het probleem oplossen, maar ook meedenken en verwachtingen overtreffen.

Verschuiving die je kan zien

We mikken op meetbaar ander gedrag, niet op een tevreden gevoel dat na twee weken weer weg is.

Van de zaakvoerder

Waarvoor we het doen

Voor het verhogen van jouw emotionele intelligentie en die van je medewerkers. Om je teams slimmer te leiden en beter individueel te coachen.
Peter CallensZaakvoerder Pantelco

Wat kunnen we voor jou doen?

Binnen de twee werkdagen krijg je een antwoord.

Terug naar boven