Optimaliseer je klantenbinding én je communicatie

Training en coaching voor medewerkers, teamcoaches en managers

Optimaliseer je klantenbinding én je communicatie

Training en coaching voor medewerkers, coaches en managers

Open opleidingen

Proef onze passie!
Maak je keuze uit meer dan 10 open communicatietrainingen. Zo leer je de kracht van onze trainers en onze methodiek kennen.

Maatwerk

Creëer die extra vibe voor je medewerkers, je teams en je management!
Ontdek onze gepersonaliseerde trainingen helemaal op jouw maat.

Waar ben jij op zoek naar?

Vraag het aan Peter. Hij anwoordt je zo snel mogelijk!

Creëer een WAUW-gevoel bij je klanten en in gans je organisatie

Het WAUW-gevoel wil je zien bij je klanten en ook voelen bij je medewerkers, coaches en managers.

Klanten die positieve feedback geven, medewerkers die durven doorvragen, coaches die vanuit verbinding de échte behoeften detecteren.
Je wilt horen dat het managementteam vlot samenwerkt.

Sabotage, absenteïsme, burn-out en storende communicatie zie je liever niet.

Door onze specifieke aanpak valt er een zwaarte van de deelnemers hun schouders.
Ze gaan veel makkelijker om met frustraties en komen terug in balans. De teams draaien beter.

We nodigen jullie mensen uit om hun levensprogramma te doorzien. Ze krijgen inzicht in hun diepere patronen en komen zo tot persoonlijk leiderschap.
We trainen in teamcoaching en integreren de werkmotivaties en waardensystemen bij rekrutering.

Klantenservice met een WAUW-gevoel, voor je klantendienst of contactcenter

In klantenservice is het zo belangrijk om te durven doorvragen.

Hoe komt het servicemedewerkers dit zo weinig doen?
Vaak zorgt hert voor een bevrijdend gevoel zowel bij de klant als bij de medewerker. Toch?

We duiken samen de diepte in. Elke medewerker en coach leert zijn persoonlijke patronen ontdekken om bewuster te kiezen hoe hij communiceert. Zo komen we onmiddellijk tot een ander niveau van communicatie. Deze aanpak vind je ook terug in de opleiding contact center.

Een topervaring voor je medewerkers die gans hun carrière bijblijft.

Weerbaarheid, burn-out preventie

Ervaringsgerichte training die je mensen uitnodigt om preventief in actie te komen.

Ze ontdekken heel wat nieuwe aspecten van hun eigen persoonlijkheid en gaan nieuwe relaties leggen tussen henzelf en hun omgeving.
Angst en onzekerheid krijgen minder vat op hen. Ze voorkomen burn-out en herwinnen hun energie.

Deze training verhoogt je lichamelijk, emotioneel en psychisch welzijn én je kwaliteit van je communicatie.
Gaan we samen voor een doorbraak?

Klanten vertellen over de opleiding contact center, teamcoaching en andere trainingen

“Deze training vonden mijn team en ikzelf heel verfrissend, efficiënt en aangenaam…. !! De aanpak overtreft onze verwachtingen en het heeft ons team versterkt. Een belangrijk moment trouwens, dankzij de Peters talent en ervaring. Ik kan Pantelco alleen maar warm aanbevelen.”

Marie-Dominique Vanderhallen
Supply Chain Manager, JTI

Waardering 5 van 5

“Onze medewerkers kregen in de loop van de jaren al vele trainingen. We wilden een nieuwe aanpak. Die vonden we bij Pantelco. Een opleiding contact center die communicatievaardigheden combineert met het verhogen van de weerbaarheid van onze mensen. Heel boeiend! Hoge tevredenheid bij onze medewerkers, ook van de contact centers!”