Nieuwe training weerbaarheid
Met deze training krijgen burn-out, angst en onzekerheid minder vat op je.
Je verhoogt het psychisch welzijn van de medewerkers.
Ga je voor een doorbraak?
Het online aanbod en de face to face trainingen. Specifieke contact center oplossingen.
Je wilt je medewerkers in elk klantcontact professioneel aan het werk zien? En dit ook in moeilijke omstandigheden? Je wilt je teams naar een hoger niveau tillen? Zodat jouw organisatie een 5 sterren uitstraling heeft?
Vele medewerkers ervaren dat klanten zich meer en meer veeleisend en verrassend gedragen.
Drie zaken vinden we van cruciaal belang:
1) de juiste mindset 2) het behoud van innerlijke rust én 3) impact hebben.
Zowel face to face, aan de telefoon of via e-mail als bij de coaching.
Als manager, coach en medewerker zie je dat de tijden en de context waarin je werkt veranderen.
Een nieuwe training- en coaching aanpak dringt zich dan ook op.
Pantelco biedt geen standaardoplossingen.
We leveren wel doorgedreven maatwerk en gebruiken psychotherapie en kinesiologie om onbewust gedrag te verhelderen. We combineren dit met nieuwe inzichten uit communicatie en persoonlijke ontwikkeling. Door deze aanpak gaan je medewerkers relaties zien tussen hun patronen en de kwaliteit van hun communicatie. Ze maken doorbraken.
Je medewerkers gaan terug verbinding voelen met henzelf, de collega's en de klanten.
Met deze training krijgen burn-out, angst en onzekerheid minder vat op je.
Je verhoogt het psychisch welzijn van de medewerkers.
Ga je voor een doorbraak?
Met deze training krijgen burn-out, angst en onzekerheid minder vat op je.
Je verhoogt het psychisch welzijn van de medewerkers.
Ga je voor een doorbraak?
Je hebt een keuze uit 10 trainingen die we in open formule aanbieden. Deze praktijkgerichte trainingen gaan verder dan een gewone opleiding contact center, klantgericht communiceren, customer service en team management.
We besteden aandacht aan jou als mens. Je ontdekt waarom je zo communiceert en de zaken zo aanpakt.
Telkens kiezen we voor een leuke locatie.
We ontwerpen trainingen specifiek voor jullie organisatie. De training weerbaarheid is hier een voorbeeld van. We hebben ook specifieke customer service, contact center en communicatietrainingen. We bieden individuele- en teamcoaching aan en brengen de werkmotivaties in kaart.
Ons online aanbod bestaat uit online presenteren, professionele e-mail communicatie, online communiceren met impact en klantgericht communiceren.
“Deze training vonden mijn team en ikzelf heel verfrissend, efficiënt en aangenaam…. !! De aanpak overtreft onze verwachtingen en het heeft ons team versterkt. Een belangrijk moment trouwens, dankzij de Peters talent en ervaring. Ik kan Pantelco alleen maar warm aanbevelen.”
Marie-Dominique Vanderhallen
Supply Chain Manager, JTI
“Het waren zeer leerrijke sessies. Soms confronterend, vooral verhelderend. De aanpak van Pantelco gaat tot op de bodem en laat je de oorsprong van je gedrag zien. Als resultaat zie ik een sterkere persoonlijkheid, meer zelfvertrouwen en wijsheid. Super qua inhoud en methodologie. Een aanrader.”
