Na deze training ga je veel makkelijker om met frustraties, klachten en agressief gedrag.
Je voelt je meer op je gemak. Je gaat klanten productief helpen op een manier dat het jouw energie niet belast.
Maak je keuze uit meer dan 10 open communicatie-trainingen, zowel online als face to face.
Gepersonaliseerde trainingen die helemaal op maat zijn gemaakt voor jouw team, zowel online als face to face.
Na deze training ga je veel makkelijker om met frustraties, klachten en agressief gedrag.
Je voelt je meer op je gemak. Je gaat klanten productief helpen op een manier dat het jouw energie niet belast.
Na deze training ga je impactvolle, empatische en gestructureerde e-mails schrijven.
Je zal inzicht hebben in de do’s & don’ts van e-mail communicatie. Maatwerk.
We integreren inzichten en oefeningen uit verbindende communicatie en psychotherapie. Zo krijgen angst en onzekerheid minder vat op je.
Verhoog het psychisch welzijn én de kwaliteit van de communicatie. Ga je voor een doorbraak?
Je hebt keuze uit 10 trainingen in open formule.
Deze praktijkgerichte trainingen gaan verder dan een gewone opleiding contact center, klantgericht communiceren, customer service of team management.
We besteden aandacht aan jou als mens. Je ontdekt waarom je zo communiceert en de zaken zo aanpakt. Telkens kiezen we voor een leuke locatie.
We ontwerpen trainingen specifiek voor jullie organisatie. De training weerbaarheid is hier een voorbeeld van. We hebben ook specifieke customer service, contact center en communicatietrainingen. Bij de individuele- en teamcoaching brengen we de werkmotivaties in kaart.
Ons online aanbod bestaat uit online presenteren, professionele e-mail communicatie, online communiceren met impact, klantgericht telefoneren en klantgericht communiceren.
“Deze training vonden mijn team en ikzelf heel verfrissend, efficiënt en aangenaam…. !! De aanpak overtreft onze verwachtingen en het heeft ons team versterkt. Een belangrijk moment trouwens, dankzij de Peters talent en ervaring. Ik kan Pantelco alleen maar warm aanbevelen.”
Marie-Dominique Vanderhallen
Supply Chain Manager, JTI
“Onze medewerkers kregen in de loop van de jaren al vele trainingen. We wilden een nieuwe aanpak. Die vonden we bij Pantelco. Een training die communicatievaardigheden combineert met het verhogen van de weerbaarheid van onze mensen. Heel boeiend! Hoge tevredenheid bij onze medewerkers, ook van de contact centers!”
Gerda Van Bockstal
Learning consultant Proximus Corporate University
