Incompany training in heel Vlaanderen

Communicatietraining

Voor teams waar de boodschap niet aankomt zoals ze bedoeld was. We trainen verbindende communicatie met veel oefening en met jullie eigen situaties, zodat wat je leert de dag erna al bruikbaar is.

1Je leert herformuleren, slimme vragen stellen en overtuigen, en je oefent het tot het zit.
2Je krijgt inzicht in waar je eigen gedrag vandaan komt, want daar begint de verandering.
3Je krijgt handvatten voor na de training, zodat het niet bij een goede dag blijft.

Vraag een voorstel Bekijk het aanbod

Incompanybij jullie op kantoor

Meer dan 25 jaarervaring als trainer

Meerdere talenook Frans en Engels

Prijs op aanvraagsessies in overleg

Kmo-portefeuilleerkend verstrekker

Voor wie

Wanneer loopt communicatie mis?

Het gaat zelden fout omdat mensen niet duidelijk zijn. Het gaat fout omdat de verbinding ontbreekt, omdat de impact te klein is, of omdat iedereen zijn eigen patroon herhaalt zonder het te zien.

De boodschap komt niet aan

Je zegt het duidelijk, en toch doet de ander iets anders dan afgesproken.

De verbinding ontbreekt

Het gesprek verloopt correct, maar er gebeurt niets tussen jullie.

Je hebt te weinig impact

Je zegt wat gezegd moet worden, en er verandert daarna niets.

De frustratie stapelt op

Dezelfde discussie, elke week opnieuw, met dezelfde afloop.

Onze aanpak

Een training, geen infosessie

We trainen en coachen al meer dan 25 jaar, in meerdere talen. Elk kader dat we aanreiken wordt ook ingeoefend, want zonder oefening blijft er niets van over.

Vooraf

De voorbereiding

✓We spreken af met de organisatie voor we iets vastleggen.
✓We brengen in kaart wat er speelt en waar de winst zit.
✓Het aantal sessies en de inhoud stemmen we daarop af.

Tijdens

De training zelf

✓Duidelijke kaders die we meteen in de praktijk brengen.
✓Individuele oefeningen en groepsoefeningen, veel ervan.
✓Vaak met een acteur, zodat je op een echte reactie oefent.
✓Professionele videofragmenten die de kaders ondersteunen.
✓Inzicht in waar je eigen gedrag vandaan komt.

Nadien

Het natraject

✓Handvatten om de materie blijvend toe te passen.
✓We komen terug om te zien wat er echt geland is.
✓Extra feedback op wat de deelnemers ondertussen hebben ervaren.

Aanbod

Welke training past bij jullie vraag?

Communicatietraining is een verzamelnaam. Hieronder staan de trainingen waar we het vaakst uit putten. Het aantal sessies en de inhoud passen we aan aan de noden van jouw organisatie, en meestal combineren we er een paar.

Klantgericht communicerenVerbindende communicatie als basis onder elk contact.Klantgericht telefonerenAan de telefoon heb je alleen je stem en je woorden.KlachtenbehandelingEen klacht opvangen en er iets goeds van maken.Omgaan met ontevreden klantenRustig blijven als de ander dat niet is.Assertiviteit op het werkZeggen wat je denkt zonder de relatie te schaden.Agressie preventieEscalatie zien aankomen en ze afremmen.Weerbaarheid en burn-out preventieVerbindende communicatie als bescherming.TeamcoachingAls het schuurt tussen mensen die moeten samenwerken.PresentatietechniekenVoor wie regelmatig voor een groep staat.Online presenterenOvertuigen door een scherm heen.

Staat wat je zoekt er niet bij? Bekijk dan het volledige aanbod, of leg je vraag gewoon voor.

Na de training

Wat er verandert in jullie gesprekken

✓Herformuleer je vanzelf, want je hebt het zo vaak geoefend dat het geen kunstje meer is.
✓Stel je vragen die iets opleveren, in plaats van vragen die je antwoord al bevatten.
✓Herken je je eigen patroon in een gesprek dat vastloopt.
✓Ga je makkelijker om met frustratie, bij jezelf en bij de ander.
✓Blijft het hangen, want er staat een natraject tegenover.

Getuigenissen

Wat klanten erover zeggen

Deze aanpak is verfrissend, krachtig en vernieuwend. Je ziet dat de trainers blijvende resultaten willen neerzetten en inspelen op de echte noden van de medewerkers en de organisatie.

Elisabeth De DobbeleerManager bij AXA

De training was super interessant, leerzaam en leuk. De manier van lesgeven is erg leerzaam en verfrissend.

Jody FelterMedewerker bij Group-f

Praktisch

Hoe het loopt

Op aanvraag aantal sessies in overleg

✓Voorbereidend gesprek met de organisatie
✓Sessies bij jullie op kantoor of op een locatie naar keuze
✓Ook in het Frans en het Engels
✓Natraject met extra feedback

Erkend voor de kmo-portefeuille

Waar en wanneer

Locatie
Incompany, in heel Vlaanderen. Ons kantoor ligt in Mater bij Oudenaarde, op een half uur van Gent

Datum
Jij kiest, we plannen in overleg

Liever eerst bellen
+32 55 305 270

Contact

Vraag een voorstel op maat

Vertel kort wat er speelt en met hoeveel mensen jullie zijn. Wij bekijken welke onderdelen zinvol zijn en hoeveel sessies daarbij passen.

Vragen

Veelgestelde vragen

Hoeveel sessies hebben we nodig?

Dat hangt af van de groep en van wat er speelt. We spreken eerst af met de organisatie, en pas daarna leggen we het aantal sessies en de inhoud vast. Een traject van een of twee dagen komt het vaakst voor.

Werken jullie met een acteur?

Vaak wel. Oefenen op een echte reactie werkt sterker dan oefenen op een collega die je al jaren kent. Of we een acteur inzetten, bespreken we vooraf, want het hangt af van het onderwerp en van de groep.

Geven jullie de training ook in het Frans of het Engels?

Ja. We trainen in meerdere talen, ook voor gemengde groepen.

Wat gebeurt er na de training?

Je krijgt handvatten om de materie blijvend toe te passen, en we komen terug om te zien wat er echt geland is. Op dat moment geven we extra feedback op wat de deelnemers ondertussen hebben ervaren.

Kunnen we ook met een open opleiding starten?

Zeker. Bekijk de data bij de open opleidingen. Dat is een goede manier om onze aanpak te leren kennen voor je met een heel team start.

Ik heb nog een andere vraag.

Neem contact op via de contactpagina of bel ons op +32 55 305 270.

Incompany

Met je eigen team

Een communicatietraining rendeert het meest als de hele groep dezelfde taal leert spreken. Dan hoor je de weken erna collega's elkaar corrigeren met een kader dat ze samen hebben geleerd, en dat is precies het moment waarop een training begint te renderen.

Vraag een voorstel