Voor medewerkers en teamverantwoordelijken die hun klantenservice op een hoger niveau willen tillen en vanuit een intelligenter serviceniveau slimme marketing willen voeren.
Voor medewerkers en teamverantwoordelijken die hun klantenservice op een hoger niveau willen tillen en vanuit een intelligenter serviceniveau slimme marketing willen voeren.
Je handelt correct af, maar daar blijft het bij. De kans om er een tevreden ambassadeur van te maken laat je liggen.
Wie ontevreden is schrijft het op. Wie tevreden is zwijgt. Daardoor staat er online een beeld dat niet klopt met wat je levert.
Elke mail en elk antwoord op een review is een kans om te tonen wie je bent. Die kans blijft meestal onbenut.
Je kan ook één deel volgen. We sturen je vooraf een vragenlijst en nemen contact op om voeling te krijgen met jouw realiteit.
Peter startte zijn loopbaan in de logistiek, werd trainer, studeerde NLP en kinesiologie, en geeft mensen opties in hun communicatie. Hij studeert nog elke dag bij en deelt graag zijn meer dan twintig jaar ervaring.
Gepassioneerd door mensen, no-nonsense, directe communicatie, gaat in de diepte en kijkt naar oorzaken. Nederlands, Frans en Engels.
Ilse startte haar loopbaan als freelance management assistant, een administratief manusje-van-alles dat je per uur, dag of week kon inhuren. Achteraf bekeken de ideale startpositie voor haar latere carrière als freelance SEO-copywriter.
Extreem leergierig, no-nonsense, directe communicatie, rasechte ondernemer en kmo-minded. Nederlands, Frans, Engels en Duits.
Datum en locatie
Op aanvraag
Vorm
Bij jullie of bij ons, in kleine groepen
Los te volgen
Je kan ook één van de twee delen volgen, en Peter en Ilse ook apart inhuren
Deze training plannen we op aanvraag, ook incompany. Neem contact op of bel ons op +32 55 305 270. Referenties bezorgen we je graag.