In de reeks over roddelen in de organisatie wil ik het vandaag hebben over de effecten van roddelen in een organisatie.
Ik haalde daarvoor mijn inspiratie uit het boek‘Gekonkelfoes inorganisaties. Waarom roddelen niet zo onschuldig is’ van auteur Nele Verrezen, verschenen bijuitgeverij Politeia. Een korte samenvatting volgt hier.
Inleiding
Roddelen heeft veel negatieve effecten: zowel op individueel niveau als op het niveau van het team, op de organisatie en de eindgebruiker.
- Opindividueel niveau.
Roddelen tast deidentiteit aan van de persoon over wie men roddelt en dat heeft effect op derelaties met anderen.
- Op niveauvan het team.
De resultaten gaanzienderogen achteruit, omdat de teamleden in een onveilige context zitten.
- Oporganisatieniveau.
Roddelen leidt ertoedat het ziekteverzuim omhooggaat en dat mensen minder of niet geneigd zijn omin teams te werken met een geschiedenis van roddelgedrag. Bovendien kanroddelen ertoe leiden dat talentvolle medewerkers de organisatie verlaten. Enzoals u wel weet, is het aantrekken van nieuwe medewerkers niet eenvoudig.
- Op niveauvan de eindgebruikers.
Omdat de werksfeerniet optimaal is, gaan de prestaties van medewerkers achteruit en dat heeft ookzijn gevolgen voor de eindgebruikers. Bovendien wordt het alsmaar moeilijker omhet goede imago van de organisatie te handhaven, want klanten voelen meteen inhun contact met medewerkers dat er een slechte sfeer heerst in de organisatie.
Het boek ‘Gekonkelfoes in organisaties. Waarom roddelen niet zo onschuldig is’ van auteur Nele Verrezen is verschenen bij uitgeverij Politeia.
Bel 0473 95.26.65 of mail ons