Home › Opleidingen › Veerkracht en weerbaarheid
Mensen die de hele dag klachten, spanning of agressie opvangen, dragen dat mee naar huis. Weerbaarheid is geen karaktertrek die je hebt of niet hebt, het is iets wat je kan leren en weer kan verliezen. Wij trainen wat mensen nodig hebben om overeind te blijven, en geven leidinggevenden mee waar ze op moeten letten.
Dit hoorden we het vaakst van teams die veel opvangen.
Het gesprek van vier uur zit er om acht uur nog. Niet omdat het zo erg was, maar omdat er geen manier is om het af te sluiten.
Liever nog een keer meegaan dan nee zeggen. Tot het niet meer gaat, en dan komt het er in een keer allemaal uit.
Mensen bevriezen of gaan mee in de escalatie. Er is geen afgesproken manier van handelen, en achteraf praat niemand erover.
Achteraf blijkt dat de signalen er maanden waren. Alleen wist niemand waar hij op moest letten of hoe hij het gesprek moest openen.
Van een workshop van een halve dag tot individuele begeleiding met biofeedback.
Waar de rek zit, hoe je merkt dat ze eruit is, en wat je dan concreet doet. Voor medewerkers en voor wie hen aanstuurt.
Voor teams en leidinggevenden
Duur 1 tot 2 dagen
Nee zeggen zonder dat het bot klinkt, en een grens aangeven voordat je er overheen bent.
Voor iedereen
Duur 1 dag
Een halve dag om het onderwerp op tafel te krijgen. Vaak de opstap naar een langer traject.
Voor volledige teams
Duur halve dag
Wat je zegt en doet wanneer iemand kwaad wordt, wanneer je stopt, en hoe je het achteraf samen afsluit.
Voor onthaal, balie, zorg
Duur 1 dag
Met meting erbij. Je ziet op het scherm wat spanning met je lichaam doet, en wat ademhaling daaraan verandert.
Voor individueel of kleine groep
Duur sessies
Een op een, voor wie vastloopt of net weer op gang moet komen. Vertrouwelijk, buiten de lijn.
Voor individueel
Duur traject op maat
Veerkracht trainen zonder naar de omgeving te kijken is symptoombestrijding. Dit is waarin wij anders werken.
Klantendiensten die de hele dag klachten opvangen, zorgteams, buitendiensten. We zien uitputting vaak voor iemand het zelf ziet.
Met het team en met de leidinggevende. Waar de druk vandaan komt bepaalt of je aan weerbaarheid werkt of aan de oorzaak.
Waarom dezelfde werkdruk de ene collega koud laat en de andere sloopt. Dat verschil is te benoemen, en dan wordt het bespreekbaar.
Verbindende communicatie, hartcoherentie en biofeedback, en werkmotivaties. Meten en praten naast elkaar.
Ook de leidinggevende, want die bepaalt hoeveel ruimte er is. Individuele veerkracht heeft grenzen als de omgeving niet meebeweegt.
Vooraf leggen we vast wat er anders moet voelen en zichtbaar zijn. Zes weken later kijken we of dat standhoudt.
Daar komt iets bij dat niet in een schema past: we doen dit vak graag, en al lang. Dat merk je aan hoe een sessie loopt.
Een open opleiding kost 635 euro excl. btw per deelnemer voor een volledige dag, inclusief maaltijden en getuigschrift. De workshop van een halve dag ligt lager. Incompany trajecten rekenen we per sessie: 1.220 euro excl. btw voor een halve dag van 3,5 uur. Biofeedback en individuele coaching stellen we samen op maat. Erkend voor de kmo-portefeuille.
Nee. Wij werken aan preventie: waar de rek zit en hoe je merkt dat ze eruit gaat. Wie al is uitgevallen, hoort bij een behandelaar. Wel begeleiden we de terugkeer naar het werk.
Je krijgt je hartritme op een scherm te zien terwijl je ademt en praat. Je ziet dus letterlijk wat spanning met je lichaam doet, en wat een andere ademhaling daaraan verandert. Dat overtuigt sneller dan uitleg.
Ja, en dat raden we aan. Er is een apart deel over signalen herkennen en het gesprek openen zonder dat het een functioneringsgesprek wordt.
Ja. Wat in de sessie gezegd wordt, blijft daar. De werkgever krijgt hoogstens te horen of het traject loopt, niet wat er is besproken.
Wie de hele dag klachten opvangt, heeft dit het hardst nodig.
Omgaan met ontevreden klanten begint bij het gesprek zelf.
Signalen herkennen en het gesprek durven openen.
Vertel ons wat je opvalt, dan zeggen wij of een training hier het juiste antwoord is. Soms is het dat niet, en zeggen we dat ook. Bel 0032 55 305 270 of mail info@pantelco.be.