De verbinding behouden in het contact met ontevreden klanten. Hoe maak je de change van klanten mét frustraties naar 5 sterren ambassadeurs? Intensieve oefeningen op reële situaties.
Deel 2
Hoe maak van je schriftelijke communicatie slimme marketing? En hoe ga je om met Google bij ontevredenheid? ? Nog meer Google Reviews met en een 5 sterren score! verzamelen, hoe doe je dit? Ilse is hier een specialiste in !
Je weet voortaan ontevredenheid om te zetten naar 5 sterren service en dit zowel bij Google reviews, bij telefonische en face to face communicatie, bij mail en andere schriftelijke communicatie.
Wie geeft deze training van ontevreden klanten naar topfans met 5* reviews?
Peter Callens
Trainer
Peter startte zijn loopbaan in de logistiek. Werd trainer, studeerde NLP, kinesiologie en geeft mensen opties in de communicatie. Studeert nog elke dag bij. Hij deelt graag zijn meer dan 20 jaar ervaring graag met jou.
Gepassioneerd door mensen | no-nonsense mentaliteit | directe communicatie | thee addict | NL/FR/EN | gaat in diepte en kijkt naar oorzaken | gedreven netwerker
Ilse Meeus
Trainer
Ilse startte haar loopbaan als freelance management assistant. Een administratief manusje-van-alles die je kan inhuren op uur-, dag- of weekbasis zeg maar. Achteraf bekeken was deze periode de ideale startpositie voor de latere carrière als freelance SEO-copywriter.
Inschrijven voor deze training van ontevreden klanten naar topfans?
Je kan heel eenvoudig inschrijven via onderstaand formulier. Nadien sturen we je alle praktische informatie toe over de locatie, facturatie en betalingen.
Jazeker, dit is de bedoeling, je krijgt de nodige ruimte vandaar dat we ook in kleine groepen werken
Wordt dit in 1 geheel aangeboden?
Je kan ook 1 deel volgen. We sturen je op voorhand een vragenlijst en nemen contact met je op om voeling te krijgen met jouw realiteit. En we oefenen tijdens de training met jou met jouw uitdagingen.
Is lunch inbegrepen?
Jazeker, daar zorgen we voor ! Als je speciale wensen hebt, stuur ons gerust een mailtje.