Laden Evenementen

« Alle Evenementen

Professioneel Onthaal

19 februari 2021 09:00 - 16:30

635€

opleiding telefonisch onthaal en face to face onthaal

Welkom bij de opleiding professioneel onthaal

Een professioneel onthaal verzorgen vraagt heel wat energie. Als je dit werk doet, dan weet je dit. Hoe kom je over bij de bezoeker? Hoe maak je snel de klik met iemand? En wat als je de telefoon, mail en face to face contacten combineert?

Tijdens deze training leert de onthaalmedewerker de skills voor een prima onthaal. De onthaalmedewerker zal voortaan moeilijke situaties en uitdagend gedrag makkelijker opvangen. Haar/zijn emotionele intelligentie zal door de opleiding aanzienlijk verhogen.

Over de opleiding onthaal:

De trainer bereidt zich optimaal voor en werkt met jouw cases. We voorzien professionele videofragmenten en een telefooncentrale voor opname en analyse. Je krijgt ook extra materiaal na deze opleiding onthaal. Onze aanpak is gestructureerd en gebaseerd op jouw praktijk en onze internationale ervaring.

Na deze opleiding onthaal:

  • Ben je je ten volle bewust van jouw impact op je telefonisch en face to face onthaal.
  • Beheers je de belangrijkste communicatievaardigheden voor een professioneel onthaal, zowel telefonisch, face to face als via mail.

Voor wie?

Receptionisten, onthaalmedewerkers en baliemedewerkers.

Handig om te weten als je inschrijft:

  • Deze opleiding onthaal vindt plaats in Gent.
  • Maaltijden en versnaperingen zijn inbegrepen.
  • Je ontvangt een getuigschrift na je deelname.
  • Deze opleiding onthaal komt in aanmerking voor de kmo-portefeuille.
  • Trainer: Peter Callens, 20 jaar ervaring met training in telefonisch onthaal en face to face onthaal.

Inschrijven?

Je kan heel eenvoudig inschrijven voor deze opleiding onthaal via onderstaand formulier. Nadien sturen we je alle praktische informatie toe over de locatie, facturatie en betalingen.

Gegevens

Datum:
19 februari 2021
Tijd:
09:00 - 16:30
Kosten:
635€
Website:
https://www.pantelco.be/events/professioneel-onthaal

Organisator

Pantelco
Telefoon:
055 305.270
E-mail:
peter.callens@pantelco.be
Website:
www.pantelco.be

Locatie

New Zebra
Zebrastraat 32
Gent, 9000 Belgium
Website:
http://www.zebrastraat.be/