Waarom selectie niet begint bij de kandidaat, maar bij je team
Selectie begint niet bij de kandidaat, maar bij je team. Toch zien we dat veel rekruteringsprocessen starten met een vacature op basis van een standaard profiel. Een lijstje competenties, wat ervaring, een paar generieke termen… en dan begint de zoektocht naar dé perfecte kandidaat.
Betrek je teamleads vroeger in het rekruteringsproces
Rekruteren is niet langer alleen de taak van HR. Leidinggevenden zijn cruciaal bij het vinden van de juiste collega. Ik geef je graag tips!
Waarom weerstand je beste vriend kan zijn
Weerstand? Beste vriend? Uhm… Je kent het wel.Je presenteert een plan. Stevig verhaal. Goed doordacht.En dan… stilte. Of kritische vragen. Of gewoon: gedoe. We noemen het al snel weerstand.Maar wat ís dat eigenlijk, “weerstand”? Is het tegenwerking?Of is het gewoon: reactie? Wat als het iets anders is – iets dat we tot nu toe altijd […]
De onverwachte voordelen van roddelen
De onverwachte voordelen van roddelen op de werkvloer Roddelen heeft een slechte reputatie. We associëren het met negativiteit, achterklap en geruchten die de sfeer op de werkvloer kunnen verzieken. En dat is niet onterecht — destructieve roddels kunnen relaties beschadigen, wantrouwen zaaien en de productiviteit ondermijnen. Ik schreef er zelfs een hele blog over. Maar […]
Roddelen op het werk
Roddelen op het werk is zoals een virus dat zich langzaam maar zeker verspreidt… Het Sluipende Vergif voor een Gezonde Bedrijfscultuur Roddels zijn als een virus dat zich langzaam maar zeker verspreidt, vaak onopgemerkt, maar met verwoestende gevolgen. Het is iets, initieel misschien onschuldig, dat van de ene persoon naar de andere wordt doorgegeven, en […]
Mijn 5 tips om klantenrelaties te laten slagen in 2025
Klantensucces draait om meer dan alleen tevreden klanten; het gaat om het behalen van concrete resultaten. Mijn 5 tips om klantenrelaties te laten slagen in 2025! Klinkt logisch, toch? Maar de praktijk is complexer. Wanneer je te maken hebt met meerdere betrokken partijen – jouw eigen team, interne afdelingen en natuurlijk de klant zelf– wordt het […]
Waarom een groter contact center team niet altijd beter is
Deze blog vertelt meer over waarom een groter contact center team niet altijd beter is, en hoe je een efficiënt team kan vormen!
Hier is wat je kan doen bij teamconflicten
Hier is wat je kan doen bij teamconflicten: 5 strategieën om de harmonie op de werkvloer te herstellen Conflicten binnen teams kunnen zelfs de meest veelbelovende projecten in gevaar brengen. Maar wanneer je ze goed aanpakt, kunnen ze juist leiden tot innovatie en sterkere relaties. Ontdek hoe je de spanningen op de werkvloer kunt omzetten […]
Thuiswerken: de obstakels en oplossingen
Hybride werken stelt ons voor uitdagingen, zoals mentale belasting en verminderde verbinding. Ontdek hoe bewuste communicatie, structuur, sociale momenten en empathie je team sterker maakt en prestaties verbetert.
Wat biofeedback voor jou kan betekenen
Wat Biofeedback Voor Jou Kan Betekenen: mijn persoonlijk perspectief Biofeedback wordt vaak gezien als iets ‘zweverigs’. Mensen vragen zich soms af of het echt werkt, of het meer is dan een trend die vanzelf weer voorbijgaat. Maar laat me je vertellen: biofeedback kan een ongelooflijk krachtig hulpmiddel zijn. Hoe weet ik dat? Omdat het voor […]
