Agressiebeleid en ermee omgaan
Onlangs las ik het boek “Tijd voor agressiebeleid”. Een werkboek voor medewerker en beleidsmakers.”, samengesteld door ICOBA[1] en […]
Peter Callens
De kracht van vragen stellen!
Wil jij ook succesvol communiceren? Start dan met het stellen van de juiste vraag! Wij vroegen advies aan […]
Klantgericht leiderschap
Waarom zou je de finesses van klantgericht werken toepassen? Regelmatig organiseren we trainingen rond het thema klantgerichtheid. Maar […]
Hoe ga je om met multiculturaliteit in je bedrijf?
Je hebt het misschien zelf al aan den lijve ondervonden dat het niet altijd vanzelfsprekend is om met […]
Hoe verbeter je jouw persoonlijke communicatie?
Zoals je wellicht wel weet ligt een goede communicatie ons nauw aan het hart bij Pantelco/Jobmotivation. Zo organiseren […]
Klachtencommunicatie
Geregeld organiseren wij trainingen over klantgericht communiceren en telefoneren. Een onderwerp dat steevast op de agenda staat is […]
Prioriteiten stellen
We hebben allemaal snel de neiging om belangrijke taken uit te stellen. Maar wat houdt ons nu tegen […]
Slimmer omgaan met je tijd
Elke Panis en Jos Vanoppen schreven een boek ‘Meer bereiken? Dan doe je het beter anders!’ over timemanagement, […]
Verbindende communicatie
Communicatie is pas optimaal wanneer we elkaar echt verstaan. En dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Veel communicatie […]
Waarom ruzie maken goed is voor de werksfeer
Onlangs las ik een interessant artikel in Knack over waarom ruzie maken goed is voor de werksfeer. Omdat […]