Home › Opleidingen › Sales
Bij ons gaat sales niet over closing-technieken en druk zetten. Het gaat over hetzelfde als de rest van ons werk: een gesprek voeren waarin de ander zich gehoord voelt. Voor bedrijven waar dezelfde mensen zowel service als verkoop doen, is dat geen aparte wereld.
De lijst met prospects staat er, maar er wordt altijd wel iets dringender gevonden. Wat ontbreekt is een openingszin waar je zelf achter staat.
Je stuurt, en dan wordt het stil. Er is geen afspraak over wie wanneer opvolgt, en nabellen voelt als aandringen.
Vaak gecombineerd met klantgericht communiceren, want het is hetzelfde gesprek met een ander doel.
Koud bellen zonder script maar met structuur. Een opening die klopt, omgaan met afwijzing, en weten wanneer je stopt.
Voor binnendienst, sales, zaakvoerders
Duur 1 dag
Van versturen naar opvolgen. Wanneer je belt, wat je zegt, en hoe je een nee ook als antwoord aanvaardt.
Voor sales, binnendienst
Duur halve dag tot 1 dag
Verkooptechniek is snel geleerd en even snel weer vergeten. Dit is waarin wij anders werken.
Telefonische prospectie, offertes opvolgen, binnendienst die er verkoop bij kreeg. We kennen het verschil tussen druk zetten en sturen.
Met echte prospectiegesprekken en een paar verstuurde offertes. Daar zie je binnen het uur waar het misloopt.
Waarom dezelfde techniek bij de ene verkoper natuurlijk klinkt en bij de andere gemaakt. Werkmotivaties verklaren dat verschil.
Gespreksstructuur, koopmotieven en emotionele intelligentie door elkaar. Geen enkel verkoopscript overleeft een echte klant.
Ook de salesmanager. Wie op activiteit blijft sturen in plaats van op gesprekskwaliteit, krijgt meer gesprekken en niet meer klanten.
Vooraf spreken we af wat er in de cijfers anders moet: meer afspraken uit prospectie, meer offertes die getekend terugkomen.
Daar komt iets bij dat niet in een schema past: we doen dit vak graag, en al lang. Dat merk je aan hoe een sessie loopt.
Een open opleiding kost 635 euro excl. btw per deelnemer voor een volledige dag. Incompany trajecten rekenen we per sessie: 1.220 euro excl. btw voor een halve dag van 3,5 uur. Het aantal sessies bepalen we samen. Erkend voor de kmo-portefeuille.
Nee. Een script hoor je door de telefoon heen. We werken aan structuur en aan een opening waar de beller zelf achter staat.
Juist wel. Veel van onze deelnemers doen sales erbij naast service of techniek. Dat is een voordeel, want zij kennen de klant al.
Ja, live bellen zit erin. Dat is het spannendste deel en het deel waar het meest van blijft hangen.
De basis onder elk gesprek, ook een verkoopgesprek.
Duidelijk zijn en een verhaal opbouwen.
Service en sales zijn bij veel bedrijven dezelfde mensen.
Dan ligt het zelden aan motivatie en meestal aan de openingszin. Bel ons, dan horen we wat er speelt. Bel 0032 55 305 270 of mail info@pantelco.be.