pantelco training Customer Service en Contact Centers
pantelco training Customer Service en Contact Centers
Incompany training

Verkooptraining

Voor verkopers en salesteams die merken dat techniek alleen niet meer volstaat.

  • 1Je ziet welk deel van je eigen persoonlijkheid meespeelt in je salesgesprek.
  • 2Je gaat verbinding aan met je klant en je houdt die vast, ook als het gesprek stroef loopt.
  • 3Elke neen wordt een leermoment in plaats van een afwijzing.
Verkooptraining bij Pantelco
Vier halve dagenmeestal, gespreid
Bij jou ter plaatseof locatie naar keuze
Met een acteurin het laatste deel
1.220 euroexcl. btw per sessie
Kmo-portefeuilleerkend verstrekker
Voor wie

Een klassieke verkooptraining is voorbijgestreefd

Veel verkopers zeggen na een training: "Ik laat die salestechnieken aan mij voorbijgaan. Niet alles is slecht, maar wat ik doe is me focussen op de verbinding met de klant. En ik behaal zo de beste of een van de beste resultaten." En gelijk hebben ze.

Je kent de technieken, maar ze werken niet meer

Je hebt de trucjes geleerd en je merkt dat je gesprekspartner ze doorheeft voor jij halfweg bent.

Een neen blijft hangen

Elke afwijzing kost je iets, en na een slechte reeks hoor je het al aankomen voor het gesprek begint.

Het gesprek blijft aan de oppervlakte

Je stelt vragen, maar je raakt nooit tot waar je klant echt mee zit.

Je voorbereiding zit in je hoofd

Je kent je product, maar mentaal en fysiek sta je niet klaar op het moment dat het telt.

Programma

Vier delen, van binnen naar buiten

Bij Pantelco vind je een verkooptraining die focust op verbinding en op diepgaande persoonlijke ontwikkeling in relatie met sales. We werken meestal in vier sessies van een halve dag.

Deel 1

Ontdek je levensprogramma

  • Wat spiegelt er zich van je eigen persoonlijkheid in je salesgesprek, en hoe komt dat tot uiting?
  • Jouw frustraties, verwachtingen en gevoelens als leraren voor een salesgesprek van een ander niveau.
  • Inzicht in de afschermingsmechanismen van de verkoper en de koper, en hoe je ze overstijgt.
Deel 2

De kracht van je verbinding

  • De finesses van verbinding aangaan en hoe je ze behoudt.
  • De mentale, fysieke en emotionele voorbereiding anders bekeken en toegepast.
  • Een nieuwe kijk op je vraagstelling: slimme, rake vragen stellen en switchen van vraagniveau, met oefeningen.
Deel 3

De kracht van je werkmotivaties

  • Inzicht in wat je als verkoper nodig hebt om succesvol te zijn qua werkmotivaties.
  • Overtuigingsvaardigheden en de kracht van visualisatie.
  • Van klachten naar extra sales.
Deel 4

Oefensessie met acteur

  • Je oefent de volledige aanpak met een professionele acteur.
  • Je krijgt de weerstand te verwerken die je in het echt ook krijgt.
  • Je vertrekt met wat er voor jou persoonlijk werkt, niet met een script van iemand anders.
Na de training

Wat er verandert aan je gesprekken

  • Je herkent je eigen patronen in een salesgesprek en je kan ze bijsturen.
  • Je gaat verbinding aan en je houdt die vast, ook onder druk.
  • Je stelt vragen op verschillende niveaus en je schakelt bewust.
  • Je zet klachten om in extra sales in plaats van in verlies.
  • Elke neen levert je informatie op voor het volgende gesprek.
  • Het bewustzijn in je team gaat omhoog, en de resultaten volgen.
De trainer

Wie geeft deze training

Peter Callens
Peter CallensTrainer en zaakvoerder

Peter stond vijfentwintig jaar aan de verkoopkant. Telefonische prospectie, offertes opvolgen, en binnendienstteams die er verkoop bij kregen.

Hij traint niet vanuit een handboek maar vanuit gesprekken die hij zelf voert, en de aanpak van deze training is in die jaren stap voor stap gegroeid.

Ervaringen

Wat deelnemers erover zeggen

Deze aanpak past exact binnen wat we van een training verwachten. Erg tevreden, goed toegepast op onze sector en prima voorbereid door Peter.
Michiel MechelmansBusiness Development Manager, World Wide Sires
Praktisch

Wat het kost en hoe het loopt

1.220 euro excl. btw per sessie van een halve dag
  • Meestal vier sessies van een halve dag
  • Oefensessie met een professionele acteur in het laatste deel
  • Bij jullie op kantoor of op een locatie naar keuze
  • Jullie kiezen zelf de data
Erkend voor de kmo-portefeuille

Waar en wanneer

Locatie
Bij jullie op kantoor, of op een locatie naar keuze

Verloop
Meestal vier halve dagen, gespreid over enkele weken

Groep
In overleg, we stemmen de aanpak af op de grootte van je team

Contact

Vraag een voorstel op maat

Laat weten wie je salesteam is en wat er in jullie gesprekken misloopt. We bekijken samen hoe we de sessies best inplannen en wat dat concreet betekent.

Vragen

Veelgestelde vragen

Waarom geen klassieke salestechnieken?
Omdat verkopers zelf aangeven dat die aanpak uitgewerkt is. Wat wel blijft werken is de verbinding met de klant. Daar bouwen we de hele training rond, en de techniek volgt daaruit in plaats van andersom.
Uit hoeveel sessies bestaat de training?
Meestal vier sessies van een halve dag, gespreid over enkele weken. Tussen de sessies door pas je toe wat je geleerd hebt, en wat je daar tegenkomt nemen we mee naar de volgende sessie.
Wat kost de verkooptraining?
1.220 euro excl. btw per sessie van een halve dag. Bij de gebruikelijke vier sessies gaat het dus over vier halve dagen. Pantelco is een erkend verstrekker voor de kmo-portefeuille, dus een deel daarvan kan je via die weg recupereren.
Wat doet die acteur in het laatste deel?
Die speelt de klant. Je krijgt weerstand te verwerken die aanvoelt zoals in het echt, en je kan alles wat je in de eerste drie delen opgebouwd hebt in een keer toepassen zonder dat er een echte order op het spel staat.
Is dit ook voor ervaren verkopers?
Zeker. Wie al jaren verkoopt heeft een routine die op sommige punten werkt en op andere tegenwerkt. Deze training gaat precies over dat onderscheid, dus ervaring is eerder een voordeel dan een drempel.
Incompany

Met je eigen team

Deze training geven we bij jou ter plaatse, afgestemd op jullie sector, jullie klanten en de bezwaren die jullie echt te horen krijgen. Dat is meteen ook de reden waarom ze werkt: de oefeningen gaan over jullie markt, niet over een voorbeeld uit een boek.

Vraag een voorstel
Terug naar boven