pantelco training Customer Service en Contact Centers
Nouvelle formation
pantelco training Customer Service en Contact Centers

Onze visie en jouw voordelen

1. Leren kijken naar de oorsprong van ons gedrag

Of we nu frustraties, plezier of verwarring ervaren, dit kent een oorsprong. Of we nu presenteren, klantencontact hebben of een team leiden, onze levenservaringen hebben een impact.

Elk mens heeft een levensprogramma meegekregen om te groeien, en daar kijken we naar.
We hebben een specifieke methodiek ontwikkeld om je jouw levensprogramma te laten ontdekken zodat je ziet wat er in gang schiet bij stresssituaties en waar je grootste groeipool ligt. 

2. Vertalen naar het nu

 

Onze levenservaringen zijn zichtbaar in het NU. Als we dit doorzien dan zetten we grote stappen als mens. We leggen relaties tussen ons huidig gedrag en voorbije levenservaringen. Ons huidig gedrag gaan we dus voortaan zien vanuit een groter kader. 

Door onze interventies krijgen de medewerkers een aha-elebnis die ze vervolgens op lichaamsniveau doorvoelen. Dit geeft een grote erkenning in het NU. 
Hierdoor laten ze belemmerende ervaringen los en krijgen ze meer keuzekracht om zich in het NU anders te gedragen.

3. Het resultaat


Met onze aanpak zien we mensen oude patronen loslaten en staan mensen meer open voor nieuwe ervaringen. Ze worden milder naar henzelf en ontwikkelen meer empathie naar de ander. 

Nieuwe inzichten verkrijgen, relaties leggen tussen nu en oude patronen en een ander niveau van lichaamsbewustzijn worden werkelijkheid.

Deze aanpak leidt bevrijding en persoonlijk leiderschap.

 

Jouw voordelen

Meer weten over onze visie en jouw voordelen?

1. Waarom Pantelco?

  • We garanderen meetbare verschuivingen in gedrag en prestaties door geavanceerde methodieken. 
  • Direct toepasbaar omdat we starten vanuit jullie specifieke uitdagingen is de impact op de werkvloer al na de eerste sessie merkbaar.
  • Authentieke expertise want onze trainers en coaches hebben hun eigen leiderschapsreis doorgemaakt. Ze begeleiden vanuit ervaring, niet alleen vanuit theorie.
  • Een praktijkgerichte aanpak die veel verder reikt dan ‘oefeningen met praktische cases’. We leggen de relatie met het levensprogramma van de medewerkers en tonen hoe dit levensprogramma zich spiegelt in hun communicatie.
  • Wetenschappelijk onderbouwde bevragingen om de werkmotivaties en waardensystemen precies in kaart te brengen en dit voor een slimmere rekrutering en betere teamwerking. 
  • Gedreven partnerschap omdat onze passie vertaalt zich direct in jullie succesverhalen. We gaan voor het maximale resultaat voor je team.

2. Wat krijg je?

  • Een partner die zich opstelt als “opleidingsarchitect”: we denken met jou mee.
  • Blijvende resultaten vanuit een mensgerichte en lange termijn visie.
  • Meertalige trainers die passie uitstralen en een WOW-effect willen brengen.

3. Wat zie je op de werkvloer?

  • Eigenaarschap in actie: in plaats van af te wachten nemen medewerkers zelf het initiatief om actie te ondernemen.
  • Bewuste communicatie want je ziet managers vaker de juiste vragen stellen. Ze zijn bewuster van hun eigen triggers en blijven kalm, ook onder druk.
  • Een cultuur van blijven omdat je ziet dat een team op elkaar inspeelt. Er is minder verloop omdat mensen de waardering krijgen die ze verdienen en zien dat er in hun groei wordt geïnvesteerd.
  • Veerkrachtige, weerbare teams waarbij teamleden feedback en feedforward spontaan aan elkaar geven. Crisismomenten zien ze als leermomenten.
  • Klantenbeleving-boost want je hoort medewerkers niet alleen het probleem oplossen maar ook meedenken met de klant en de verwachtingen overtreffen.

Laat je gegevens hieronder achter en we contacteren je zo snel mogelijk!

Peter Callens
  • Peter Callens
Peter Callens
Peter CallensPantelco
Waarom Pantelco? Voor het verhogen van jouw emotionele intelligentie en die van je medewerkers. Om je teams slimmer te leiden en beter individueel te coachen.

Waarom Pantelco? Voor het verhogen van jouw emotionele intelligentie en die van je medewerkers. Om je teams slimmer te leiden en beter individueel te coachen.

Peter Callens, zaakvoerder Pantelco.

Onze visie en jouw voordelen: eén van onze recensies