Incompany, volledig op maat

Bedrijfsopleidingen op maat

Voor organisaties met een concrete vraag die niet in een standaardprogramma past. We vertrekken van jullie leerdoelstellingen in plaats van van onze catalogus, en we blijven erbij tot het op de werkvloer zichtbaar is.

1We brengen jullie leerdoelstellingen eerst in kaart, ter plaatse of online.
2Je krijgt een uitgewerkt samenwerkingsvoorstel voor er iets vastligt.
3We spreken vooraf af hoe we het resultaat verankeren, en we volgen het nadien op.

Vraag een voorstel Lees de case Securex

Intake voorafter plaatse of online

Voorstel op maatvoor er iets vastligt

Deelnemers betrokkenal bij de voorbereiding

Opvolging nadienresultaten verankeren

Kmo-portefeuilleerkend verstrekker

Voor wie

Wanneer past een standaardprogramma niet?

Soms is de vraag te specifiek, of te breed, of ze raakt meerdere afdelingen tegelijk. Dan bouwen we een traject dat op jullie situatie past, met onderdelen uit verschillende trainingen.

De vraag raakt meerdere lagen

Medewerkers, coaches en leidinggevenden moeten allemaal meebewegen, niet alleen de eerste lijn.

Het probleem is nog niet scherp

Je voelt dat er iets scheefloopt, maar wat precies komt pas boven in een goed intakegesprek.

Een losse trainingsdag helpt niet

Wat je zoekt is verandering die blijft, en dat vraagt opvolging in plaats van een dag met slides.

Onze aanpak

Van leerdoelstelling tot verankering

Er ligt niets vast voor we weten wat jullie echt willen bereiken. En het stopt niet op de laatste trainingsdag, want dan begint het pas op de werkvloer.

Stap 1

De intake

✓We brengen jullie specifieke leerdoelstellingen in kaart.
✓We komen daarvoor ter plaatse, of we doen het in een online sessie.
✓We luisteren naar wat er onder de vraag zit, niet alleen naar de vraag.

Stap 2

Het voorstel

✓Je ontvangt een op maat uitgewerkt samenwerkingsvoorstel.
✓Na jullie goedkeuring volgt een finetuning van dat voorstel.
✓We spreken af hoe we de resultaten blijvend verankeren.
✓We betrekken de deelnemers al bij de voorbereiding.

Stap 3

Traject en opvolging

✓Het trainings- of coachingstraject gaat van start.
✓We geven onderweg regelmatig feedback, ook aan de leidinggevenden.
✓Na afloop volgen we de resultaten op.

Een maattraject in de praktijk

Case Securex

De uitdaging

"Onze servicemedewerkers durven niet doorvragen, en hierdoor maken we commercieel niet waar wat we kunnen waarmaken."

Ons antwoord

✓Drie sessies diepgaande persoonlijke ontwikkeling van drie en een half uur
✓Zes opvolgingssessies van twee uur
✓Regelmatig feedback aan de coaches en de managers
✓Daarna een train the trainer en een opvolgingstraject

De resultaten

1De medewerkers overwonnen hun angst om door te vragen
2Een enorme groei in het aanprijzen van de extra services
3Meer kwaliteit in het klantencontact
4Coaching op een hoger niveau
5Open communicatie binnen de leidinggevende teams

Referenties

Enkele klanten waarmee we samenwerken

Praktisch

Hoe het loopt

Op aanvraag traject in overleg

✓Intake ter plaatse of online
✓Samenwerkingsvoorstel op maat
✓Sessies bij jullie of op een locatie naar keuze
✓Opvolging na afloop van het traject

Erkend voor de kmo-portefeuille

Waar en wanneer

Locatie
Bij jullie op kantoor, of op een locatie naar keuze

Timing
De opzet en de spreiding bepalen we na de intake

Liever eerst bellen
+32 55 305 270

Contact

Vertel ons wat er speelt

Een korte omschrijving volstaat om te starten. Wij stellen voor hoe de intake eruitziet en wat een zinvol traject zou kunnen zijn.

Vragen

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met jullie andere opleidingen?

Bij een maattraject vertrekken we van jullie leerdoelstellingen en stellen we de inhoud samen uit verschillende trainingen. Wil je liever een vast programma met vaste data, kijk dan bij de open opleidingen.

Hoe lang duurt zo'n traject?

Dat hangt volledig af van de vraag. Ter illustratie: het traject bij Securex bestond uit drie sessies van drie en een half uur, zes opvolgingssessies van twee uur, en daarna nog een train the trainer met opvolging. Andere trajecten zijn een stuk korter.

Wat kost het?

Dat staat in het samenwerkingsvoorstel dat je na de intake ontvangt, want de prijs hangt af van de opzet. Alle trajecten zijn erkend voor de kmo-portefeuille, wat een deel van het bedrag terugbrengt.

Wie zit er in de intake?

Meestal de verantwoordelijke die de vraag stelt, samen met iemand die dagelijks met de situatie te maken heeft. We komen ter plaatse of doen het online, wat jullie het beste uitkomt.

Wat gebeurt er na de laatste sessie?

Dan begint het pas op de werkvloer. We volgen de resultaten op en geven feedback, ook aan de coaches en de leidinggevenden, want zonder aansturing verwatert wat er geleerd is.

Ik heb nog een andere vraag.

Neem contact op via de contactpagina of bel ons op +32 55 305 270.

Verder kijken

Meer over hoe we werken

Onze aanpakWaarom onze trainingen anders werken dan een cursusdag.Open opleidingenVaste data, per persoon in te schrijven.Rekruteren met impactWerkmotivaties in kaart voor je iemand aanneemt.