pantelco training Customer Service en Contact Centers
pantelco training Customer Service en Contact Centers
Incompany traject

Teamcoaching

Een team aansturen kost energie, en elk teamlid vraagt iets anders. Dit traject geeft je zicht op wat elke medewerker drijft, en op welke knoppen je bij wie kan duwen.

  • 1Je krijgt een betrouwbaar beeld van jezelf en van elk teamlid, uit de online motivatiebevraging.
  • 2Je past de vijf bouwstenen van Lencioni toe, met oefeningen per bouwsteen.
  • 3Je voorkomt conflicten, en je voert het herkadergesprek als er toch een is.
Teamcoaching bij Pantelco
3 tot 5 sessiesnaargelang de leerdoelen
Motivatiebevragingvoor jou en elk teamlid
Lencionitoegepast op jullie team
1.220 euroexcl. btw
Kmo-portefeuilleerkend verstrekker
Herkenbaar?

De tijd om "de baas" te zijn ligt achter ons

Dat weet elke teamleider. Wat er in de plaats komt is minder duidelijk. Je moet elk individu apart begrijpen, en tegelijk een team laten draaien dat meer is dan de som van die individuen.

Lage teamvibe

De communicatie stroef, de sfeer vlak, en niemand die er de vinger op kan leggen.

Conflicten, geruzie en geroddel

Wat niet in de vergadering gezegd wordt, wordt erna in de gang gezegd.

Mensen op de verkeerde plaats

Iemand doet werk dat niet bij hem past, en dat kost het hele team energie.

Oververmoeide teamleden

Met te weinig erkenning voor het menselijke, waardoor iedereen op reserve draait.

Aanpak

Eerst jezelf, dan het beeld, dan de bouwstenen

De meeste klanten kiezen voor drie tot vijf sessies, naargelang de leerdoelen en de uitdagingen. Vaak volgt daarna nog persoonlijke coaching voor de teamleider zelf.

1

Inzicht in je eigen uitdagingen

  • Wat jij als leidinggevende zelf meebrengt in de dynamiek.
  • Hoe je die uitdagingen omzet in leiderschap en bewuste communicatie.
  • Steviger in je eigen schoenen staan, want daar begint het.
2

Een scherpe foto van het team

  • De online motivatiebevraging voor jezelf en voor elk teamlid.
  • Rapporten die tonen wat jou en je team drijft en motiveert.
  • Zicht op de context waarin elke medewerker optimaal functioneert.
3

De vijf bouwstenen toepassen

  • De vijf bouwstenen van Patrick Lencioni, met oefeningen per bouwsteen.
  • Zien op welke bouwsteen jullie team het best focust.
  • Oefenen op herkadergesprekken, met jullie eigen cases.
Wat je overhoudt

Een handleiding voor je eigen team

Je krijgt per medewerker de sterktes en de aandachtspunten op papier. Geen algemeen model, maar dit team, deze mensen.

  • Je weet hoe je met elke medewerker best communiceert.
  • Je hanteert de vijf bouwstenen vlot, voor betere teammeetings en een betere teamwerking.
  • Je weet in welke context elke medewerker het best functioneert.
  • Je gebruikt de werkmotivatietijd van je mensen: hoelang iemand met plezier hetzelfde takenpakket doet voor hij verandering nodig heeft.
  • Je krijgt de juiste persoon op de juiste plaats, in de passende werkcontext.
  • Onderliggende issues worden bespreekbaar in plaats van dat ze in de gang blijven hangen.
Ervaringen

Wat klanten erover zeggen

De aanpak van Pantelco heeft onze teams en teamleaders naar een hoger niveau gebracht. Hands-on, verhelderend, en er wordt met een duidelijke structuur gewerkt.
Franky GoethalsManager ICT, Euroclear
Meer dan een aanrader. Door deze training ga ik mijn team veel beter leiden.
Harald DumoulinCoordinator, SmartPresentations
Praktisch

Wat het kost en hoe het loopt

1.220 euro excl. btw
  • Online motivatiebevraging voor jou en elk teamlid
  • Drie tot vijf sessies, naargelang de leerdoelen
  • Een handleiding per medewerker die je nadien houdt
  • Persoonlijke begeleiding doorheen het hele traject
Erkend voor de kmo-portefeuille

Waar en wanneer

Locatie
Bij jullie ter plaatse, of op een locatie naar keuze

Verloop
Drie tot vijf sessies, gespreid over enkele weken

Liever eerst bellen
+32 55 305 270

Contact

Vraag een voorstel op maat

Laat weten hoe groot je team is en wat er vandaag speelt. We bekijken samen hoeveel sessies zinvol zijn en of persoonlijke coaching voor jou als teamleider daarbij hoort.

Vragen

Veelgestelde vragen

Moet elk teamlid de motivatiebevraging invullen?
Liefst wel. De kracht van de aanpak zit in het volledige beeld: hoe de motivaties van je mensen zich tot elkaar verhouden, en waar ze botsen of net versterken. Met de helft van het team ingevuld mis je precies dat.
Wat zijn die vijf bouwstenen van Lencioni?
Een model dat de opbouw van een goed werkend team beschrijft, van vertrouwen tot resultaatgerichtheid. We gebruiken het niet als theorie maar als diagnose: je ziet snel op welke bouwsteen jullie team vastloopt, en daar oefenen we op.
Krijgen medewerkers hun eigen rapport te zien?
Ja, en dat wordt met hen besproken. De handleiding met sterktes en aandachtspunten die jij als leidinggevende krijgt, is bedoeld om beter te begeleiden, niet om over iemand te oordelen.
Wat is werkmotivatietijd?
Hoelang iemand met plezier hetzelfde takenpakket uitvoert voor hij nood krijgt aan verandering. Dat verschilt sterk per persoon. Wie dat weet, kan rotaties en nieuwe uitdagingen plannen voor iemand afhaakt in plaats van erna.
Waarom vaak persoonlijke coaching achteraf?
Omdat een teamtraject vaak zichtbaar maakt wat de teamleider zelf meebrengt. Dat werk hoort niet thuis in een groepssessie, dus daar voorzien we individuele begeleiding voor.
Incompany

Met je eigen team

Teamcoaching bestaat niet als open opleiding, want het traject gaat over dit team. De motivatiebevraging, de bouwsteen waar jullie op vastlopen en de cases waarop we oefenen komen allemaal uit jullie eigen werking.

Vraag een voorstel
Terug naar boven