Communication: les formations


Pantelco mets l’accent sur l’attitude et l’effet de cette attitude sur l’environnement et le travail.

On propose des formations très interactives et pratiques, également avec des vidéos professionnelles, exercices individuels et en groupe, des ateliers…

Pantelco a une expérience internationale.

Communicatie Training

Nous sommes des architectes, des « docteurs » dans la formation et coaching, depuis plus de 20 ans, en plusieurs langues.

Une sélection de notre programme  :

  • Accueil professionnel
  • Téléphoner en fonction du client
  • Dr. Jekyll et Mr. Hyde : session « prendre conscience de son attitude »
  • Prospection et vente par téléphone
  • Du traitement des plaintes à la satisfaction clientèle et l’augmentation des ventes
  • Aptitudes commerciales pour le collaborateur du service interne
  • Gestion active des débiteurs
  • Gestion de l’agression verbale et non-verbale
  • Vente Face to face
  • Convaincre avec efficacité
  • Présentation professionnelle
  • Aptitudes commerciales pour le collaborateur du service interne
  • Apporter la vitalité dans votre organisation
  • Organiser et gérer des réunions efficaces et dynamiques
  • La gestion de temps
  • Mieux exploiter sa voix
  • Comment traiter l’absentéisme efficacement
  • Présentations