Laden Evenementen

« Alle Evenementen

Professioneel Onthaal

25 oktober 09:00 - 16:30

635€

opleiding telefonisch onthaal en face to face onthaal

Welkom bij de training “Professioneel Onthaal”

Een professioneel onthaal verzorgen vraagt heel wat. En dat weet je. Hoe kom je over bij de bezoeker? Hoe maak je snel de klik met iemand? En wat met de combinatie telefoon, mail en een face to face contact?

Als je een prima telefonisch onthaal wilt verzorgen en je wilt een prima contact met de bezoekers, dan heb je heel wat skills nodig.  Wat is er bij dit alles cruciaal? Dat is de juiste houding. Ook om moeilijke situaties en gedrag op te vangen aan het onthaal.

Over de opleiding telefonisch onthaal + face to face onthaal

Tijdens deze opleiding oefenen we met concrete voorbeelden uit jouw praktijk. De trainer bereidt zich optimaal voor en werkt met jouw cases. We voorzien professionele videofragmenten en een telefooncentrale voor opname en analyse. En u krijgt een opvolging. Onze aanpak is gestructureerd en gebaseerd op onze internationale ervaring.

Na deze opleiding

  • Ben je je ten volle bewust van hoe jij communiceert en het effect ervan bij je telefonisch onthaal en face to face onthaal.
  • Beheers je de belangrijkste communicatievaardigheden voor een professioneel onthaal, zowel telefonisch, face to face als via mail.

Voor wie?

Receptionist, onthaal- en baliemedewerkers.

Handig om te weten

  • Deze opleiding professioneel onthaal vindt plaats in Gent.
  • Maaltijden en versnaperingen zijn inbegrepen.
  • Je ontvangt een getuigschrift na je deelname.
  • Ook voor deze training kan je gebruik maken van de kmo-portefeuille.
  • Trainer: Peter Callens, 20 jaar ervaring met training in telefonisch onthaal en face to face onthaal.

Inschrijven?

Je kan heel eenvoudig inschrijven via onderstaand formulier. Nadien sturen we je alle praktische informatie toe over de locatie, facturatie en betalingen.

Gegevens

Datum:
25 oktober
Tijd:
09:00 - 16:30
Kosten:
635€
Website:
https://www.pantelco.be/events/professioneel-onthaal

Organisator

Pantelco
Telefoon:
055 305.270
E-mail:
peter.callens@pantelco.be
Website:
www.pantelco.be

Locatie

New Zebra
Zebrastraat 32
Gent, 9000 Belgium
Website:
http://www.zebrastraat.be/