Laden Evenementen

Aankomende Evenementen

Evenementen Search and Views Navigation

Zoek Evenementen

Evenementen Search

augustus 2018

Klantgericht telefoneren

23 augustus 09:00 - 17:00
Hotel Serwir, Koningin Astridlaan
Sint Niklaas,9100België
+ Google Maps
635€

klantgericht telefoneren

Meer weten »

De kunst van het vragen stellen

28 augustus 09:00 - 12:30
Zebra, Zebrastraat 32
Gent,9000België
435€

Jij weet het wel. Als je de juiste slimme vragen stelt kan je enorme resultaten en effecten verkrijgen. Plots geraak je veel verder. Je maakt een doorbraak. En dat gebeurt zeker met deze training de kunst van het vragen stellen. Ook de mama van Albert Einstein was zich al ten volle bewust van het belang van het effect van vragen stellen. Elke dag, toen Albert als kleine jongen van school thuiskwam, vroeg zij aan haar zoon: “Welke slimme vraag heb…

Meer weten »

Klantgericht communiceren

29 augustus 09:00 - 16:30
Hotel Serwir, Koningin Astridlaan
Sint Niklaas,9100België
+ Google Maps
635€

Beschrijving van de training klantgericht communiceren: We werken heel praktisch met jullie cases en kijken wat er anders kan in functie van professionele communicatie. Hoe zit dit nu met klantvriendelijk communiceren en klantgericht communiceren? Bij beiden staat de attitude centraal.  Als je frustraties in een gesprek brengt lok je frustraties bij je klant uit. Je krijgt een spiegel van je de kwaliteit van jouw communicatie. Bij klantgericht communiceren spelen we nog meer in op de communicatie van de klant. Hierbij…

Meer weten »

Action Learning Group: Multicultureel Management

31 augustus 08:00 - 09:30
The Learning Garden, Ham 125
Gent,9000België
+ Google Maps
120€

U heeft misschien zelf al aan den lijve ondervonden dat het niet altijd vanzelfsprekend is om met anderen samen te werken. Zeker niet met mensen van andere culturen. Toch willen veel organisaties vandaag meer mensen met een diverse achtergrond aantrekken. Maar lukt het ook om die mensen te vinden? - Hoe brengt u diversiteit aan boord? - Hoe coacht u deze medewerkers individueel en als team? - Hoe vermijdt u conflicten? Jean Blondeel, psycholoog met 30 jaar ervaring in internationaal…

Meer weten »

september 2018

Motiveer jezelf

7 september 09:00 - 12:30
480€

Toptraining "motiveer jezelf en maak een diepgaande verandering": Interactieve training van 1/2 dag die u inzicht geeft wat u daadwerkelijk motiveert. U zal direct zien aha ! zo zit het in elkaar. Zo verlies ik mijn energie … en zo behoudt ik mijn energie en kan ik mijn engagement nog vergroten. Deze training Motiveer jezelf is top ! Het unieke van de aanpak is dat we u eerst 2 bevragingen laten doen. De eerste test is de iWAM en deze…

Meer weten »

Social Media Training

11 september 09:00 - 12:30
Zebra, Zebrastraat 32
Gent,9000België
+ Google Maps
420€

Hoe Chatten, Twitter, Facebook en YouTube gebruiken Deze social media training is voor iedereen die ...  Contact heeft met klanten via de chat of app.  Onderzoekt of chatten en appen ook voor de eigen organisatie succesvol is.  Het chat- en appkanaal verder wil uitbouwen. Deze social media training geeft je antwoorden.   Wat bereik je met deze training? Analyseren van berichten; proactief en passend antwoorden. Voorbeelden van klantgerichtheid per kanaal en klantgerichtheid checklist over alle kanalen. Juiste ‘tone of voice’…

Meer weten »

Weg met het selectiekantoor ! Stop het geploeter met mijn team !

13 september 10:00 - 14 september 18:00
Wommelgem, Krijtersveld 1, Krijtersveld 1
Wommelgem,2160
591€

Ja, ik neem het selectie-en begeleidingsproces van mijn medewerkers en teams in eigen handen! Ja, ik word een hedendaagse manager en een echte teamcoach. Kost het u ook telkens handenvol geld om iemand nieuw aan te werven zonder dat  u weet of de kandidaat wel past bij uw bedrijf? Hebt u het ook gehad met selectiekantoren die u de hemel op aarde beloven? U hebt ook alles geprobeerd om uw medewerkers gemotiveerd en enthousiast te houden? Bent u, met andere…

Meer weten »

oktober 2018

Klantgericht communiceren voor technische medewerkers

15 oktober 09:00 - 17:00
Hotel Serwir, Koningin Astridlaan
Sint Niklaas,9100België
+ Google Maps
635€

Beschrijving van de training klantgericht communiceren voor technische medewerkers: Een doorgewinterde trainer zoomt dieper in op de uitdagingen voor technische medewerkers. We werken heel praktisch met jullie cases en kijken wat er anders kan in functie van professionele communicatie. Hoe zit dit nu met klantvriendelijk communiceren en klantgericht communiceren? Bij beiden staat de attitude centraal.  Als je frustraties in een gesprek brengt lok je frustraties bij je klant uit. Je krijgt een spiegel van je de kwaliteit van jouw communicatie.…

Meer weten »

Professioneel Onthaal: Telefonisch en Face to Face klantgericht Onthaal

17 oktober 09:00 - 31 oktober 16:30
Hotel Serwir, Koningin Astridlaan
Sint Niklaas,9100België
875€

Wat heb je aan deze training "Professioneel Onthaal"? Je wordt ten volle bewust van hoe jij communiceert. Je beheerst de belangrijkste communicatievaardigheden voor een professioneel klantenonthaal, zowel telefonisch als face to face. Je oefent met acteur om moeilijk gedrag en klachten professioneel makkelijker op te vangen. 2 daagse praktijk gerichte training Professioneel Onthaal. De eerste dag is 17 oktober, de 2 de dag 31 oktober, telkens van 9 tot 16 uur 30 uur. Voor wie? Receptie-, onthaal- en baliemedewerkers. Hoe…

Meer weten »

november 2018

Assertiviteit in de praktijk: assertiviteitstraining

6 november 09:00 - 17:00
Hotel Serwir, Koningin Astridlaan
Sint Niklaas,9100België
+ Google Maps
550€

Beschrijving van de training assertiviteit in de praktijk: Als medewerker van een organisatie in verandering dien je er te staan, elke dag. Mensen gedragen zich soms ongeduldig, angstig en veeleisend en kunnen onvriendelijk uit de hoek komen. Om hier mee om te  gaan en je staande te houden heb je een bepaalde dosis assertiviteit, eigenwaarde en zelfvertrouwen nodig. Wil je je hierin versterken dan is deze training "Assertiviteit in de praktijk" er voor jou. We werken met jouw concrete situaties…

Meer weten »
+ Exporteer Evenementen