La mise en pratique est le "maître mot" des ateliers de Pantelco. Les exercices partent de la situation de travail des participants et encouragent la découverte de solutions créatives, la confiance en soi et le sentiment de groupe.

Résultat immédiat
L’expérience personnelle est la meilleure école. Etant donné la méthode intensive et interactive, les participants transforment directement les nouvelles notions et techniques en résultats.

Forces positives
L’approche spécifique de nos formations engendre une remise en question de l’attitude des participants. Par le biais d’exercices, ils découvrent les avantages d’une attitude constructive, ce qui leur permet de réagir plus positivement aux situations, qu’elles soient existantes ou neuves.

Effets durables
Chacun des participants à nos formations reçoit un outil pratique lui servant de pense-bête et de stimulant pour ne pas perdre de vue les points d’apprentissage. Le coaching personnel après la formation consolide les résultats et encourage la poursuite de l’évolution.

Intégration de nouveaux methodes mentales et visualisation, PNL et techniques de conviction.

Vous êtes confronté à un certain nombre de défis très spécifiques concernant votre call center ou votre contact center
Comment trouver les collaborateurs adéquats ? Comment maintenir leur motivation ? Comment permettre le développement professionnel des télé-opérateurs et coaches ? Comment atteindre un niveau d’excellence ?

Une expérience de terrain, internationale, et la certitude que "l'exemple vient d'en haut" nous a permis de mettre au point une technique à la fois souple et rigoureuse.Depuis l'opérateur, confronté au vécu relationnel avec l'extérieur, jusqu'à l'encadrement au plus haut niveau, les structures mises en place par Pantelco sont opérationnelles.

Pantelco apporte des réponses claires à tous vos défis. Votre contact center a davantage d'âme et de ferveur pour maintenir l'amélioration à long terme.

Pantelco propose un large éventail de formations en communication
Leur principe commun : une bonne communication vient du coeur. Une communication basée sur la courtoisie et le respect mutuel conduit à un succès durable.

Pantelco met fortement l’accent sur le comportement et son effet sur l’environnement et le travail. Vos collaborateurs apprennent à porter un regard ouvert sur leur propre attitude.

Pour obtenir un résultat optimum, nous avons recours à du matériel d’enregistrement, des acteurs, des extraits vidéo professionnels et des exercices individuels et de groupe.

La bonne question à se poser : quels sont les besoins réels en matière de coaching? Une méthode unique est vouée à l'échec, c'est une évidence!

Test d'attitude et de motivation iWAM, bio-feedback, PNL,… VOTRE METHODE EXISTE, celle qui est adaptée à VOS besoins.
A nous de la découvrir avec vous et de la mettre en place pour aller résolument vers des résultats durables!

Nous avons également souvent recours au coaching personnel pour ancrer les résultats de formation. Avec un grand succès. Formation + coaching personnel donnent clairement de meilleurs résultats. Vous serez étonné de ce que nous pouvons faire pour vous !

Contactez-nous afin que nous examinions ensemble quelles sont les possibilités au sein de votre organisation.

Découvrez un certain nombre d’ateliers novateurs et passionnants de Pantelco afin d’accroître le niveau d’énergie et la productivité au sein de votre entreprise

- Comment utilisez son énergie de manière optimale?
- Comment s'assurer d'une utilisation judicieuse des émotions pour être plus persuasif?
- Comment conjuguer confiance, assurance et sérénité dans la définition de ses choix?