In de workshops en trainingen van Pantelco staat praktisch nut voorop. De oefeningen vertrekken vanuit de werksituatie van de deelnemers en stimuleren het vinden van creatieve oplossingen, het zelfvertrouwen en het groepsgevoel. De eigen ervaring is de beste leerschool.
Door de intensieve, interactieve manier van werken zetten de deelnemers de nieuwe inzichten en technieken onmiddellijk om in resultaten. Door de specifieke aanpak van onze trainingen stellen de deelnemers hun attitude in vraag.

Zij ontdekken en ervaren via oefeningen de voordelen van een constructieve houding, waardoor zij nadien positiever reageren op bestaande en nieuwe situaties. Elke deelnemer aan onze trainingen krijgt een handige tool als geheugensteun en als stimulans om de leerpunten onder de aandacht te houden. Persoonlijke coaching na de training bestendigt de resultaten en bevordert een verdere evolutie.

Uw call- of contactcenter confronteert u met een aantal zeer specifieke uitdagingen: Hoe vindt u de juiste medewerkers? Hoe houdt u hen gemotiveerd? Hoe laat u teleoperatoren en coaches groeien in hun job? Hoe bereikt u een niveau van excellentie? Wij hebben internationale ervaring met alle vaardigheidstrainingen specifiek voor call- en contactcenters en bieden u deskundig advies op alle vlakken. Wij implementeren de coachingfilosofie, zetten coachingstructuren op en trainen en begeleiden uw coaches, trainers en operatoren. Pantelco geeft duidelijke antwoorden op al uw uitdagingen. Uw contactcenter krijgt meer ziel en elan om op lange termijn successen te blijven boeken.

Pantelco biedt een brede waaier van communicatietrainingen aan. Hun gemeenschappelijk uitgangspunt: goed communiceren doe je vanuit het hart. Oprechte communicatie oogst blijvend succes. Pantelco legt sterk de nadruk op de eigen instelling en het effect ervan op de omgeving en het werk. Uw medewerkers leren met een open blik kijken naar hun eigen houding. Voor een optimaal resultaat werken wij met opnameapparatuur, acteurs, professionele videofragmenten en individuele en groepsoefeningen.

Om (terug) beter te functioneren, makkelijker doelstellingen te realiseren, meer in uw kracht te komen. We stellen ons altijd de vraag: wat heeft u nodig? En kiezen samen met u de methodiek(en) uit die geschikt zijn om snel blijvende resultaten neer te zetten. Op een volkomen veilige manier. We analyseren onder andere met de iWAM werkattitude- en motivatietest. Biofeedback gebruiken we om dieperliggende oorzaken van minder goed functioneren weg te werken. Met NLP installeren we nieuwe overtuigingen. We zetten personal coaching ook vaak in om trainingsresultaten te verankeren. Met groot succes. Training + personal coaching geeft duidelijk sterkere resultaten.

U zal versteld staan wat we voor u kunnen neerzetten! Contacteer ons om samen met u te bekijken wat de mogelijkheden zijn binnen uw organisatie.

Maak kennis met een aantal vernieuwende en boeiende workshops van Pantelco om het energiepeil en de productiviteit in uw onderneming te verhogen.
Versnippert u uw energie of behoudt u uw focus? Bent u zich bewust van energielekken? Zo ja ,waar en hoe ze te dichten? Hoe kunt u efficiënter met uw energie omgaan? Hoe zet u uw stem, emoties, keuzes en overtuigingskracht het beste in om uw doelstellingen te bereiken?